Política de devolução

Como a loja vende exclusivamente produtos feitos à mão que foram especialmente produzidos para o cliente, está excluído um direito de revogação.

Tem 7 dias a partir da entrega da mercadoria para devolver o artigo no seu estado original ao vendedor. Se o cliente tiver submetido a devolução por escrito ao vendedor, devemos reembolsar-lhe todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a mercadoria de volta.

Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou na transacção original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe será cobrado este reembolso.

O cliente deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar 7 dias a partir do dia em que recebeu os bens. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do final do período de 7 dias.

Os custos directos da devolução dos bens são suportados pelo cliente. Os custos directos da devolução dos bens são estimados num máximo de aproximadamente 350 euros para cada um desses bens no que respeita aos bens que, devido à sua natureza, não nos podem ser devolvidos normalmente por correio (envio de bens).

É necessário pagar por qualquer perda de valor dos bens.